English

Müşteri Hizmetleri

Kalite güvencesi
Kalite Politikası: Bilimsel yönetim, ayrıntılı üretim, samimi hizmet, müşteri memnuniyeti.

Kalite Hedefleri

1. Ürünün nitelikli oranı ≥%99.5'tir.
2. Sözleşmeye göre teslimat, zamanında teslimat oranı ≥%99.
3. Müşteri kalitesi şikayetlerinin tamamlanma oranı%100'dür.
4. Müşteri memnuniyeti ≥%90.
5. 2 yeni ürünlerin geliştirilmesi ve tasarımı (geliştirilmiş çeşitler, yeni yapılar vb. Dahil) tamamlanmıştır.

Müşteri Hizmetleri1

Kalite kontrolü
1. Tasarım Kontrolü
Tasarımdan önce, testi mümkün olduğunca örneklemeye çalışın ve teknisyen, kullanıcının özel gereksinimlerine ve testin gerçek durumuna göre bilimsel ve makul bir tasarım gerçekleştirecektir.
2. Tedarik Kontrolü
Alt tedarikçilerin bir listesi oluşturun, alt tedarikçilerin katı denetimi ve karşılaştırılması yapın, yüksek kalite ve daha iyi fiyat prensibini takip edin ve alt tedarik dosyaları oluşturun. Aynı çeşitli dış kaynak kullanımı parçaları için, normalde tedarik edebilecek birden az alt tedarikçi olmamalıdır.
3. Üretim kontrolü
Üretim teknik belgelere dayanmalı ve her işlemin işlenmiş nitelikli ürünleri işaretlenmelidir. Ürün izlenebilirliğini sağlamak için anahtar bileşenlerin tanımlanması açık olmalıdır.
4. Muayene kontrolü
(1) Tam zamanlı müfettişler hammaddeleri ve dış kaynaklı ve dış kaynaklı parçaları denetleyecektir. Daha büyük partiler örneklenebilir, ancak örnekleme oranı%30'dan düşük olmamalıdır. En önemlisi, hassas dış kaynaklı parçalar ve dış kaynaklı parçalar denetlenmelidir. kontrol etmek.
(2) Kendi kendine yapılan parçaların işlenmesi, kendi kendine inspeksiyon, karşılıklı inceleme ve yeniden inspeksiyon yapılmalıdır ve tüm nitelikli ürünler nitelikli ürünler olarak belirlenebilir.
(3) Bitmiş ürün fabrikada kurulabilir ve başlatılabilirse, test makinesi denetimi fabrikada başlatılmalı ve muayeneden geçenler fabrikadan gönderilebilir. Makine başarılı ve denetim sertifikası verildi.

Taahhüt
1. Kurulum ve hata ayıklama
Ekipman alıcının fabrikasına geldiğinde, şirketimiz kurulumu yönlendirmek ve normal kullanıma hata ayıklamaktan sorumlu olmak için alıcıya tam zamanlı teknik personel gönderecektir.
2. Operasyon eğitimi
Alıcı ekipmanı normal olarak kullanmadan önce, şirketimizin görevlendirme personeli, eğitim yapmak için alıcının ilgili personelini organize edecektir. Eğitim içeriği şunları içerir: ekipman bakımı, bakımı, ortak arızaların zamanında onarımı ve ekipman çalışması ve kullanım prosedürleri.
3. Kalite güvencesi
Şirketin ekipman garanti süresi bir yıldır. Garanti süresi boyunca, ekipman insan olmayan faktörlerden zarar görürse, serbest bakımdan sorumlu olacaktır. Ekipman insan faktörleri tarafından hasar görürse, şirketimiz bunu zamanında onarır ve yalnızca ilgili maliyeti şarj eder.
4. Bakım ve dönem
Garanti süresinin sona ermesinden sonra ekipman hasar görürse, alıcıdan bildirim aldıktan sonra, eyaletteki işletmeler 24 saat içinde bakım için siteye ulaşacak ve il dışındaki işletmeler 48 içinde siteye ulaşacak. saat. ücret.
5. Yedek parça temini
Şirket, yıllarca DeMander'a olumlu fiyatlarla yüksek kaliteli yedek parçalar sağlamıştır ve ayrıca ilgili destekleyici hizmetler sunmaktadır.